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Questions fréquentes

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

À propos de Vintapp

C'est quoi Vintapp ?

Vintapp est une app qui t'aide à vendre plus vite sur Vinted. Tu prends une photo de ton vêtement, l'IA détecte la marque, la taille, l'état, calcule le bon prix en se basant sur des ventes réelles, et te génère la fiche complète (titre, description) prête à coller dans Vinted. En option, l'IA peut aussi générer 4 photos pro avec un mannequin portant ton vêtement.

Est-ce affilié à Vinted ?

Non. Vintapp est un service totalement indépendant. Pas d'affiliation, pas de partenariat, pas de sponsoring avec Vinted UAB. Aucune donnée n'est partagée avec Vinted.

L'IA peut se tromper ?

Oui, comme toute IA. Le titre, la description et le prix sont des suggestions basées sur l'analyse photo et les ventes Vinted similaires. Tu valides toujours toi-même avant de publier. Quand l'IA n'est pas sûre, elle l'indique (« Peu de données — prix indicatif »).

Crédits et tarification

Comment fonctionnent les crédits ?

1 crédit = unité interne de facturation. 1 fiche Vinted (titre + description + prix + comparables) = 30 crédits. Les 4 photos pro mannequin en option coûtent 70 crédits supplémentaires. Un scan complet (fiche + photos) = 100 crédits.

Pourquoi des crédits et pas un prix direct par scan ?

Parce que ça permet plus de souplesse : tu peux utiliser tes crédits soit pour des fiches seules (économe), soit pour des scans complets avec photos pro (plus cher mais visuellement plus vendeur). Tu choisis à chaque scan.

C'est combien ?

Deux options :

Les crédits non utilisés expirent ?

Les crédits d'abonnement se cumulent jusqu'à 3 mois (cap = 3× ton pack mensuel). Les crédits d'achat ponctuel n'expirent jamais.

Comment annuler mon abonnement ?

Va dans Compte → Aide → Gérer mon abonnement. Tu arrives sur le portail Stripe sécurisé où tu peux annuler en 1 clic. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, tu gardes l'accès jusque-là.

Je peux être remboursé ?

Oui, sous 14 jours après ton premier paiement, sans justification. Envoie un mail à contact@vintedscanner.fr avec ton email de compte. Pour les achats ponctuels, le remboursement est possible si les crédits n'ont pas été consommés.

Données personnelles

Que faites-vous de mes photos ?

Les photos que tu scannes sont envoyées à Anthropic (Claude Vision) et fal.ai (FASHN) pour traitement IA, puis stockées sur notre serveur français pour que tu puisses rouvrir tes fiches dans l'app. Tu peux supprimer une fiche à tout moment depuis « Mes annonces ». Aucune photo n'est partagée publiquement ni vendue.

Mes données sont-elles partagées avec Vinted ?

Non. Aucune donnée (email, photo, fiche générée) n'est transmise à Vinted ou à un tiers commercial. Voir la politique de confidentialité pour les détails.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app : Compte → Supprimer mon compte (en bas, encadré rouge). La suppression est immédiate et définitive : compte, crédits restants, scans IA, photos, annonces trackées — tout est effacé. Conforme RGPD Article 17.

Support

Comment vous contacter ?

Mail : contact@vintedscanner.fr. Réponse sous 48 h ouvrées.

L'app ne marche pas, qui prévenir ?

Envoie un mail au support avec : ton email de compte, une description du problème, et si possible une capture d'écran. Mentionne aussi la version de l'app (visible en bas de l'onglet Compte).