Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation payante de Vintapp, un service d'assistance à la mise en vente sur Vinted basé sur l'intelligence artificielle (Claude Vision d'Anthropic pour l'analyse, Google Gemini pour les images) : analyse de photo de vêtement, génération de fiche prête à publier (titre, description, prix conseillé, comparables) et génération optionnelle de photos pro. Le service est édité par Ayoub Barkia (Auto-entrepreneur).

2. Modèle de tarification

L'unité facturée est l'article : un vêtement analysé, avec ses photos, sa fiche Vinted (titre, description, prix conseillé et comparables) et son prix. Un article se décompte une fois, quel que soit le nombre d'images produites pour lui.

L'accès est vendu selon deux formules, au choix et cumulables : l'abonnement, ou le pack d'articles à payer une fois.

2.1 Abonnement

Les abonnements Vintapp — Essentiel, Régulier et Intensif — sont proposés en formule mensuelle, sans engagement, aux prix affichés dans l'App Store au moment de la souscription ; ils ne diffèrent que par le nombre d'articles inclus. Chaque formule inclut un nombre d'articles par période de facturation, indiqué dans l'application avant l'achat. L'abonnement donne accès à l'ensemble des fonctions : photos sur mannequin par intelligence artificielle, mannequin personnalisé, scan par lot et remplissage assisté du formulaire Vinted.

Aucune période d'essai n'est proposée : la découverte du service passe par la fiche offerte chaque mois (article 3).

Les tarifs ne sont pas énumérés ici : le prix qui engage est celui affiché par l'App Store au moment de la souscription, dans la devise du territoire. Les abonnés ayant souscrit une formule antérieure — hebdomadaire, mensuelle ou annuelle — la conservent jusqu'à son terme aux conditions souscrites, y compris le quota de leur palier, qui n'est pas modifié.

Le quota est non reportable : il repart de zéro au premier jour de chaque période de facturation, et les articles non utilisés sont perdus. La période de facturation est celle de l'abonnement souscrit — et non le mois calendaire. Reconduction tacite, résiliable à tout moment (article 6).

2.2 Packs d'articles (sans abonnement)

Des packs d'articles sont également proposés, sans abonnement, aux prix et dans les tailles affichés dans l'application. Un pack est un achat unique : il ne comporte aucun engagement, aucune reconduction et rien à résilier. Les articles achetés n'expirent pas et restent acquis tant que le compte existe.

Les packs sont proposés dans l'application aux moments où ils répondent à un besoin précis — à la fermeture de l'écran d'abonnement et lorsque le quota d'articles de la période est épuisé.

Ordre de consommation : pour un abonné, le quota d'articles de la période d'abord, puis le solde de packs une fois ce quota atteint ; pour un utilisateur sans abonnement, le solde de packs, après la fiche offerte lorsque sa version de l'application en propose une (article 3). Dans tous les cas, un article payé sur un pack ne consomme pas le quota de l'abonnement, et une analyse qui n'aboutit pas n'est décomptée ni du quota ni du solde.

Pour un utilisateur sans abonnement, une recharge ouvre le scan complet — fiche et photos pro — depuis l'écran principal de l'application. Certains parcours secondaires (compléter après coup une fiche existante, générer des photos seules) restent aujourd'hui réservés à l'abonnement : ils vous répondront qu'un abonnement est nécessaire même si votre solde est positif. Le solde de scans photo est attaché au compte : il n'est ni transférable, ni cessible, ni convertible en argent, et la suppression du compte y met fin.

Les tarifs sont exprimés en euros toutes taxes comprises pour la France ; dans les autres territoires, le prix affiché par l'App Store fait foi. L'éditeur peut modifier ses tarifs ; conformément aux règles de l'App Store, un abonné en cours conserve son tarif jusqu'à ce qu'il consente expressément au nouveau, lorsque ce consentement est requis.

3. Fiche offerte

L'application offre une fiche complète par appareil et par mois civil, sans carte bancaire et sans engagement, accompagnée de ses photos. Cette fiche n'a aucune valeur monétaire, ne se cumule pas d'un mois sur l'autre, et la suppression puis la recréation d'un compte n'en ouvre pas une nouvelle. Au-delà, l'accès aux fonctions payantes requiert un abonnement (article 2.1) ou un pack d'articles (article 2.2).

4. Paiement

Les abonnements et les recharges sont vendus exclusivement par Apple, via les achats intégrés de l'App Store. Le paiement, le renouvellement et la facturation sont gérés par Apple avec le moyen de paiement enregistré sur le compte Apple de l'utilisateur. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est stockée : l'éditeur ne reçoit d'Apple qu'une confirmation d'achat, sans identifiant de paiement.

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises pour la France ; dans les autres territoires, le prix affiché par l'App Store au moment de l'achat fait foi.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés — ici, les articles déjà analysés, qu'ils proviennent du quota d'un abonnement ou d'un pack — avant la fin du délai de quatorze jours. Les articles d'un pack non encore consommés restent, eux, dans le champ du droit de rétractation.

Les achats étant réalisés par Apple, les demandes de remboursement se font auprès d'Apple, seul vendeur : reportaproblem.apple.com. Apple décide seul de l'issue et procède au remboursement le cas échéant.

Indépendamment de cette procédure, l'éditeur s'engage à examiner toute réclamation adressée à support@vintapp.online dans les quatorze jours suivant un paiement, et à appuyer la demande auprès d'Apple lorsque le service n'a pas fonctionné comme annoncé.

6. Résiliation

L'abonné peut résilier à tout moment, sans justification et sans frais, depuis la gestion des abonnements de son compte Apple : Réglages iOS → son nom → Abonnements → Vintapp, ou depuis l'app via Compte → Gérer mon abonnement, qui ouvre directement cette page.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès au service et au quota de la période en cours est conservé jusqu'à cette date. Les articles du quota d'abonnement non utilisés ne sont ni reportés ni remboursés.

Un pack n'a rien à résilier : c'est un achat unique, sans reconduction. Les articles achetés en pack n'expirent pas et restent utilisables après la fin de l'abonnement.

Conformément à la loi résiliation en 3 clics (décret 2023-182), la résiliation est directement accessible en ligne sans justificatif.

7. Service et disponibilité

Vintapp inclut :

• Analyse photo via Claude Vision (Anthropic) : détection marque, type, matière, taille, état.
• Calcul du prix conseillé basé sur les annonces Vinted en ligne (médiane, fourchette P25-P75, nombre d'annonces comparables retenues).
• Génération de la fiche prête à coller dans Vinted : titre SEO, description, prix conseillé.
• Génération optionnelle de 2 à 3 photos pro (selon le rendu choisi) à partir de la photo fournie.
• Suivi des fiches générées ("Mes annonces") avec ré-ouverture, copie, suppression.
• Module assisté de publication Vinted via WebView (l'utilisateur publie lui-même).

L'éditeur s'engage à une disponibilité raisonnable du service (95 % sur l'année) mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Aucun remboursement ne sera dû pour une interruption inférieure à 48 heures.

8. Interdictions

L'abonné s'engage à ne pas :

• Revendre, partager ou redistribuer son accès à des tiers.
• Utiliser des scripts automatisés pour extraire massivement les données du site.
• Utiliser le service à des fins contraires aux conditions d'utilisation de Vinted.

Tout manquement peut entraîner la résiliation immédiate sans remboursement.

9. Responsabilité

Le service est fourni "en l'état". L'éditeur ne peut être tenu responsable :

• Des pertes financières liées à des décisions d'achat ou de revente prises par l'abonné.
• De l'indisponibilité de Vinted ou des changements de leurs conditions.
• Des litiges entre l'abonné et les vendeurs sur Vinted.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée préalablement à toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, l'abonné peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : economie.gouv.fr/mediation-conso.

Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.