Questa traduzione è fornita solo a titolo informativo. L'unica versione giuridicamente vincolante è quella francese. Version française

Condizioni generali di vendita

1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l'uso a pagamento di Vintapp, un servizio basato sull'intelligenza artificiale che assiste nella messa in vendita su Vinted: analisi della foto di un capo d'abbigliamento, generazione di un annuncio pronto da pubblicare (titolo, descrizione, prezzo consigliato) e generazione facoltativa di foto professionali. Il servizio è gestito da Ayoub Barkia, ditta individuale (auto-entrepreneur di diritto francese).

2. Modello di prezzo

L'unità fatturata è l'articolo: un capo analizzato, con le sue foto, il suo annuncio Vinted (titolo, descrizione e prezzo consigliato) e il suo prezzo. Un articolo viene conteggiato una volta per l'analisi del capo e la sua prima serie di foto; ogni nuova generazione di foto tramite intelligenza artificiale per lo stesso capo viene conteggiata come un articolo aggiuntivo. Gli stili realizzati sul dispositivo non vengono conteggiati.

L'accesso è venduto secondo due formule, a scelta e cumulabili: l'abbonamento, oppure il pacchetto di articoli da pagare una sola volta.

2.1 Abbonamento

L'abbonamento Vintapp Regolare è proposto mensile, senza vincoli, oppure annuale, pagato in una sola volta per dodici mesi, ai prezzi indicati su App Store al momento della sottoscrizione. Alla chiusura della schermata di abbonamento, l'app può proporre anche Vintapp Essenziale, mensile, che include meno articoli; Vintapp Intensivo non è più proposto ai nuovi abbonati e resta attivo per chi lo ha già. Le formule differiscono solo per il numero di articoli inclusi ogni mese, indicato nell'app prima dell'acquisto; l'abbonamento annuale include ogni mese tanti articoli quanti quello mensile. L'abbonamento dà accesso a tutte le funzioni: foto con modello generate dall'intelligenza artificiale, modello su misura, scansione multipla e compilazione assistita del modulo Vinted.

Non è previsto alcun periodo di prova: il servizio si scopre con l'annuncio gratis (articolo 3).

Le tariffe non sono elencate qui: il prezzo vincolante è quello indicato da App Store al momento della sottoscrizione, nella valuta del territorio. Gli abbonati che hanno sottoscritto una formula precedente — settimanale, mensile o annuale — la mantengono fino alla scadenza alle condizioni sottoscritte, compreso il limite di articoli del loro piano, che non viene modificato.

Per le formule in vendita, il limite non è riportabile: riparte da zero ogni mese — da un addebito al successivo con un abbonamento mensile, ogni mese nello stesso giorno in cui è iniziato con quello annuale — e non secondo il mese di calendario. Gli articoli non utilizzati vanno persi. Rinnovo tacito, disdetta possibile in qualsiasi momento (articolo 6).

2.2 Pacchetti di articoli (senza abbonamento)

Sono proposti anche pacchetti di articoli, senza abbonamento, ai prezzi e nei formati indicati nell'app. Un pacchetto è un acquisto unico: non comporta alcun vincolo, alcun rinnovo e niente da disdire. Gli articoli acquistati non scadono e restano acquisiti finché l'account esiste.

I pacchetti sono proposti nell'app nei momenti in cui rispondono a un'esigenza precisa, in particolare quando è esaurito il limite di articoli del mese o il saldo di un pacchetto.

Ordine di utilizzo: per un abbonato, prima il limite di articoli del periodo, poi il saldo dei pacchetti una volta raggiunto tale limite; per un utente senza abbonamento, il saldo dei pacchetti, dopo l'annuncio gratis quando la sua versione dell'app ne offre uno (articolo 3). In ogni caso, un articolo pagato con un pacchetto non consuma il limite dell'abbonamento, e un'analisi che non va a buon fine non viene detratta né dal limite né dal saldo.

Per un utente senza abbonamento, una ricarica sblocca la scansione completa — annuncio e foto professionali — dalla schermata principale dell'app. Alcuni percorsi secondari (completare in un secondo momento un annuncio esistente, generare solo foto) restano per ora riservati all'abbonamento: ti risponderanno che serve un abbonamento anche se il tuo saldo è positivo. Il saldo di scansioni foto è legato all'account: non è trasferibile, né cedibile, né convertibile in denaro, e l'eliminazione dell'account vi pone fine.

Le tariffe sono espresse in euro, tasse incluse, per la Francia; negli altri territori fa fede il prezzo indicato da App Store. Il titolare può modificare le proprie tariffe; in conformità alle regole di App Store, un abbonato in corso mantiene la propria tariffa finché non acconsente espressamente a quella nuova, quando tale consenso è richiesto.

3. Annuncio gratis

L'app offre un solo annuncio completo, una volta per dispositivo e per account, senza carta e senza vincoli, insieme alle sue foto. Questo annuncio non ha alcun valore monetario, non si rinnova, ed eliminare e poi ricreare un account non ne sblocca uno nuovo. Oltre a questo, l'accesso alle funzioni a pagamento richiede un abbonamento (articolo 2.1) o un pacchetto di articoli (articolo 2.2).

4. Pagamento

Gli abbonamenti e le ricariche sono venduti esclusivamente da Apple, tramite gli acquisti in-app di App Store. Il pagamento, il rinnovo e la fatturazione sono gestiti da Apple con il metodo di pagamento registrato nell'account Apple dell'utente. Nessun dato bancario transita dai nostri server né vi viene conservato: il titolare riceve da Apple solo una conferma d'acquisto, senza alcun identificativo di pagamento.

I prezzi sono espressi in euro, tasse incluse, per la Francia; negli altri territori fa fede il prezzo indicato da App Store al momento dell'acquisto.

5. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi interamente eseguiti — in questo caso, gli articoli già analizzati, che provengano dal limite di un abbonamento o da un pacchetto — prima della fine del periodo di quattordici giorni. Gli articoli di un pacchetto non ancora utilizzati restano invece soggetti al diritto di recesso.

Poiché gli acquisti sono effettuati tramite Apple, le richieste di rimborso vanno rivolte ad Apple, unico venditore: reportaproblem.apple.com. Apple decide in autonomia l'esito e procede al rimborso, se del caso.

Indipendentemente da questa procedura, il titolare si impegna a esaminare ogni reclamo inviato a support@vintapp.online entro quattordici giorni da un pagamento, e a sostenere la richiesta presso Apple quando il servizio non ha funzionato come annunciato.

6. Disdetta

L'abbonato può disdire in qualsiasi momento, senza motivazione e senza costi, dalla gestione degli abbonamenti del suo account Apple: Impostazioni di iOS → il suo nome → Abbonamenti → Vintapp, oppure dall'app tramite Account → Gestisci il mio abbonamento, che apre direttamente quella pagina.

La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: l'accesso al servizio e al limite del periodo in corso resta attivo fino a quella data. Gli articoli del limite dell'abbonamento non utilizzati non vengono né riportati né rimborsati.

Un pacchetto non ha niente da disdire: è un acquisto unico, senza rinnovo. Gli articoli acquistati in un pacchetto non scadono e restano utilizzabili dopo la fine dell'abbonamento.

In conformità alla legge francese sulla disdetta «in 3 clic» (decreto 2023-182), la disdetta è accessibile direttamente online senza documenti giustificativi.

7. Servizio e disponibilità

Vintapp include:

• Analisi della foto tramite intelligenza artificiale: riconoscimento della marca, del tipo, del materiale, della taglia e delle condizioni.
• Prezzo consigliato: una stima, che l'abbonato regola prima di pubblicare.
• Generazione dell'annuncio pronto da incollare su Vinted: titolo SEO, descrizione, prezzo consigliato.
• Generazione facoltativa di foto professionali a partire dalla foto fornita, secondo lo stile scelto (modello, busto, gruccia, senza sfondo, ambientazione…).
• Elenco degli annunci generati («I miei annunci») con riapertura, copia ed eliminazione.
• Funzione assistita di pubblicazione su Vinted tramite WebView (l'utente pubblica personalmente).

Il titolare si adopera per assicurare una disponibilità ragionevole del servizio, ma non garantisce una disponibilità ininterrotta. Non è dovuto alcun rimborso per un'interruzione inferiore a 48 ore.

8. Divieti

L'abbonato si impegna a non:

• Rivendere, condividere o ridistribuire il proprio accesso a terzi.
• Utilizzare script automatizzati per estrarre in massa i dati del sito.
• Utilizzare il servizio per fini contrari alle condizioni d'uso di Vinted.

Qualsiasi violazione può comportare la risoluzione immediata senza rimborso.

9. Responsabilità

Il servizio è fornito «così com'è». Il titolare non può essere ritenuto responsabile:

• Delle perdite finanziarie legate a decisioni di acquisto o di rivendita prese dall'abbonato.
• Dell'indisponibilità di Vinted o delle modifiche alle sue condizioni.
• Delle controversie tra l'abbonato e i venditori su Vinted.

10. Controversie

In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In mancanza di accordo, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi. Ai sensi dell'articolo L612-1 del Codice del consumo francese, l'abbonato può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo: economie.gouv.fr/mediation-conso.

Piattaforma europea di risoluzione delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.